エピッククリエイティブ株式会社(以下「当社」といいます。)は、生熊友博によるカウンセリングサービスおよび関連サービスの運営にあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考えます。
当社は、個人情報の保護に関する法令その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、以下の方針に基づき個人情報を取り扱います。
1. 事業者情報
- 事業者名
- エピッククリエイティブ株式会社
- 所在地
- 〒141-0032 東京都品川区大崎4-1-7
- 代表者
- 代表取締役 生熊友博
2. 取得する情報
当社は、カウンセリングサービスへのお問い合わせ、予約、契約、サービス提供等に際し、必要に応じて以下の情報を取得します。
- 氏名
- 生年月日
- メールアドレス
- 電話番号
- お問い合わせ内容
- 相談内容およびカウンセリングの実施に必要な情報
- 予約・利用履歴
- LINE公式アカウント等を通じた連絡に必要な情報
- ウェブサイトの閲覧・利用に関する情報
3. 利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
- お問い合わせへの回答
- カウンセリングの予約、日程調整、事前案内、リマインドおよび連絡
- カウンセリングサービスの提供
- 年齢・ライフステージ等の把握
- 生年月日等を、カウンセリングにおける人物理解、特性・特徴、関係性等を検討する際の参考情報として利用するため
- 相談内容や背景を適切に理解するため
- 法人顧問その他の契約業務の遂行
- サービスの運営、改善および品質向上
- 不正利用、迷惑行為等の防止
- 法令上必要な対応
4. 要配慮個人情報等の取扱い
相談内容には、健康状態、病歴その他の要配慮個人情報に該当し得る情報が含まれる場合があります。
当社は、カウンセリングの実施に必要な範囲で、ご本人の同意に基づきこれらの情報を取得・利用します。
相談内容を、広告、SNS、ウェブサイト上の事例紹介等に利用する場合は、個人が特定されない形であっても、必要に応じて事前にご本人の同意を得ます。
5. 第三者提供
当社は、原則として、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
ただし、以下の場合を除きます。
- 法令に基づく場合
- ご本人または第三者の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- その他、法令上認められる場合
6. 外部サービスの利用
当社は、サービス運営のため以下の外部サービスを利用する場合があります。
Formspree
お問い合わせフォームの送信・管理のためにFormspreeを利用します。
LINE公式アカウント / Lステップ
個人カウンセリングの予約、日程調整、事前案内、リマインドおよび連絡等のために利用します。
Google Analytics
当サイトでは、アクセス状況の把握およびサービス改善のため、Google Analyticsを利用する場合があります。
Google AnalyticsではCookie等を利用して、閲覧状況、利用端末、ブラウザ情報、おおよその地域情報等が収集される場合があります。
これらの外部サービスにおける情報の取扱いについては、各サービス提供事業者のプライバシーポリシー等をご確認ください。
7. Cookie等について
当サイトでは、アクセス解析その他サイトの利便性向上のためCookie等を利用する場合があります。
ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、当サイトの一部機能が正常に利用できない場合があります。
8. 18歳未満の方について
18歳未満の方がカウンセリングをお申し込みになる場合は、原則として、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえでお申し込みください。
必要に応じて、同意の確認をお願いする場合があります。
9. 安全管理
当社は、取得した個人情報について、不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う外部サービスを利用する場合には、必要な範囲で適切なサービスを選定し、情報管理に努めます。
10. 開示・訂正・利用停止等
ご本人から、当社が保有する個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去等の請求があった場合は、ご本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。
11. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。
- 事業者名
- エピッククリエイティブ株式会社
- メール
- info@epiccreative.jp
12. 改定
当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。
改定後の内容は、当サイトへの掲載その他適切な方法により公表します。